časté dotazy
Váháte? Potřebujete se nás na něco zeptat? Podívejte se na nejčastější dotazy našich klientů – pravděpodobně tam najdete odpověď i na ten váš. Nebo nám rovnou zavolejte (792 373 181).
Před první fyzioterapií
Proč je podmínkou vstupní vyšetření?
Abychom zjistili pravou příčinu vašich potíží a mohli vám sestavit terapeutický plán na míru a opravdu vám pomoct, potřebujeme vás nejdříve důkladně vyšetřit. Nebojte se, nebolí to.
Potřebuji na fyzioterapii nějaké speciální oblečení?
Ne. Aby fyzioterapeut dobře viděl všechny disbalance, fyzioterapie probíhá většinou ve spodním prádle. Výhodou pro vás je, že máte vše potřebné vždycky s sebou a nemusíte po zbytek dne nosit tašku s úborem. A nebojte se, vždycky se dohodneme tak, aby pro vás terapie byla komfortní.
Mám si donést dokumentaci od lékaře/předchozího fyzioterapeuta?
Ano. Pomůže nám během vstupního vyšetření, kdy provádíme detailní diagnostiku.
Co když si cviky z terapie nezapamatuji?
Chápeme, že spousta nových informací naráz umí pořádně zamotat hlavu. Proto vám cviky, které se naučíte, na závěr vždy zrekapitulujeme, a pokud si to budete přát, rádi vám je natočíme na váš telefon. Nezapomeňte si ho tedy doma nabít.
Budu potřebovat na doma nějaké pomůcky?
Někdy se bez nich obejdete, jindy jsou lepší výsledky s pomůckami. Pokud vám je doporučíme, můžete si je případně zakoupit u nás na recepci.
Hradí mi fyzioterapii pojišťovna?
Jsme soukromé fyzioterapeutické centrum s oprávněním poskytovat zdravotní služby a klienti si naši péči hradí sami. Může to být dobrá motivace, jak o sebe pečovat svědomitěji.
Fyzioterapie
Budu chodit ke stálému fyzioterapeutovi?
Určitě ano. Během prvního telefonátu vás nasměrujeme k některému z našich fyzioterapeutů, který se specializuje na oblast vašich obtíží a společně budete pracovat na jejich odstranění. V případě, že to bude váš zdravotní stav vyžadovat, vám rádi doporučíme jiného odborníka, ať už přímo od nás, nebo mimo Centrum Fyzio Doris.
Jak často mám na fyzioterapii chodit, aby to pomohlo?
Na zmírnění bolesti mnohdy stačí i 1 terapie. To však nevyřeší příčinu vašich potíží. K dlouhodobé úlevě je však potřeba odstranit příčinu bolesti, a to je proces, který vyžaduje postupnou nápravu disbalancí a chybných pohybových vzorců. K bezbolestnému pohybu vám dáme potřebnou péči a směr, ale bez vaší spolupráce se to samo nespraví.
Akutní potíže a fyziopohotovost
Jak poznám, kdy můžu jít k vám a kdy už jet raději k lékaři?
U akutních bolestí vyhledejte primárně pomoc lékaře, když:
- máte zvýšenou teplotu,
- zvracíte nebo máte pocit na zvracení,
- přicházejí závratě,
- pociťujete ztrátu hybnosti nebo síly,
- cítíte narůstající brnění/mravenčení,
- dochází k intenzivnímu stupňování bolesti,
- příčinou bolesti je úraz nebo prudký pohyb.
Neváhejte nám zavolat – na základě dlouholetých zkušeností vám pomůžeme situaci vyhodnotit.
Pro koho je fyziopohotovost vhodná?
Když vás bolest zabrzdí v každodenních činnostech nebo když máte problém a potřebujete rychle fungovat. Typickým příkladem jsou zablokovaná celá záda, (nebo jen bedra či krk) ale i bolavá ramena, tenisový loket…
Mohu na fyziopohotovost rovnou přijet?
Ne. Vždy nám nejprve zavolejte. Pokusíme se pro vás najít termín fyziopohotovosti do dvou pracovních dnů. To je nadstandardní služba, kdy terapeut poskytne čas nad rámec svého pracovního harmonogramu – viz ceník. Pokud budeme mít plno, rádi vám nabídneme první volný termín v klasickém rezervačním systému. Kromě toho vás můžeme zapsat na čekací listinu a případně vám nabídnout dřívější termín, pokud se jiný klient nečekaně odhlásí. Toto už spadá do standardních služeb, za které si nemusíte připlatit.
Masáže
Otázka č. 1 - připravujeme
Otázka č. 2 - připravujeme
Objednávky, storno, platba
Nemůžu se dostavit na objednanou fyzioterapii, co mám dělat?
Pokud to zjistíte s předstihem, můžete svoji terapii bezplatně zrušit nejpozději do 10:00 hod. předchozího pracovního dne před objednaným termínem. (Terapii, která má být v pondělí lze zrušit nejpozději do pátku do 15:00 hod.)
Pokud termín nestornujete včas, je bohužel nutné uhradit zmeškanou terapii v plné výši. Úhrada storno poplatku je podmínkou pro přijetí k další terapii.
Mohu za sebe poslat náhradu?
Ano. Když se přihodí něco nečekaného a nechcete, aby terapie zbytečně propadla, můžete za sebe poslat někoho z rodiny, přátel nebo kolegů. Jen prosíme, abyste nám o tom dali včas vědět na recepci.
Dá se u vás platit kartou?
Ano. Platit můžete u nás na recepci kartou, hotově nebo prostřednictvím dárkových poukázek.
Nenašli jste odpověď na vaši otázku ani tady?
Pak jsme vám k dispozici na telefonu (+420 792 373 181) v recepci (Po–Pá 8–16 hod.).